Что делать если опаздали на рейс Бангкок - Самуи

В Иркутске наш рейс в Бангкок задержали на 2,5 часа. Пилоту что то не понравилось в работе самолета и он вызвал техников для проверки. Как следствие мы на полчаса опоздали на наш рейс Бангкок — Самуи. По прилету мы отправились в офис Bangkok airways, что бы обменять билеты. У нас уже был опыт подобного обмена и в прошлый раз мы заплатили за обмен по 1000 бат за каждый билет, включая билет младенца. Вот и на этот раз за 2 взрослых, ребенка и младенца выставили счет в 4800 бат.

Я уже подавая карту для оплату задал один вопрос, который помог нас сэкономить эту сумму. Я спросил могут ли они дать нам квитанцию за обмен билетов, что бы мы потом могли ее предъявить компании S7 по вине которой мы и опоздали. Девушка меня переспросила, уточнив что мы опоздали из-за международного перелета и какой авиакомпанией летели. Куда то позвонила и сказала — ноу проблем, S7 берет на себя обмен наших билетов. Выдала новые билеты на ближайший рейс и сказала бегом на стойку регистрации, ваш рейс вылетает уже через 40 минут.

К слову, еще в Иркутске когда я понял, что мы опаздываем на стыковочный рейс я позвонил в S7 и попросил помочь, на что получил ответ — т.к. билет покупался не единый, то S7 ничем помочь не может, при желании мы после можем оформить претензию на компенсацию возможного ущерба. Иными словами послали в приличной форме. А вот в Bangkok airways работают люди с пониманием.

В итоге мы прилетели на Самуи всего на 30 минут позже планируемого, заселились в гостинице и стали искать дом. неожиданно для нас поиск дома стал еще одной проблемой. Но об этом напишу после того как найдем себе постоянное жилье.


9 комментарий

  1. Олли
    Ответить

    Хорошо что ты написал про это. Мне всегда интересно было, как вести себя в ситуации, когда опоздал на рейс по вине предыдущего. мы так боялись этого, что предпочитали по полдня сидеть в аэропортах вместе близких по времени рейсов.
    С другой стороны, пилот тоже прав, на мой взгляд: лучше самолёт лишний раз проверить.

    А что с домом: жильё подорожало или много желающих?

    • densa
      Ответить

      Желающих много, все занято. Но сегодня я нашел дом, уже переехали. Завтра наверное сделаю пост о нашем доме

  2. Медина
    Ответить

    Денис, добрый день. В предверии первой поездки нашей семьи на Самуи, с удовольствием читаю ваш блог, много интересной и полезной информации, за это вам большое спасибо! Подскажите, а как вы организуете момент теплой верхней одежды? Оставляете ее провожающим/встречающим или берете с собой?

    • densa
      Ответить

      Здравствуйте
      Одежду берем с собой. В этот раз взяли небольшую дорожную сумку и в нее все упаковали. Правда мы только детей хорошо одеваем, для себя обходимся пуховиками и шапками, все остальное летнее — брюки, кроссовки

  3. Диана
    Ответить

    а с Bangkok airways на английском объяснялись?

    • densa
      Ответить

      Да, на английском

  4. Иля
    Ответить

    Интересно, а если попроситься пораньше при наличии свободных мест в самолете, не откажут?

    • densa
      Ответить

      зависит от тарифа авиабилета, если он позволяет, то поменяют бесплатно, если билет был куплен по самому дешевому тарифу, то только за дополнительную плану

  5. людмила
    Ответить

    В 2014 году наш самолет новосибирск- бангкок опоздал на 10 часов последний самолет уже улетел на Самуи-мы обратились на стойку регистрации и нам сказали что отправят нас первым рейсом- переночевали на стульях здесь же, в 6 часов нас отправили на Самуи без всяких доплат! Людмила

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML тэги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Закрыть